Spedizioni e Resi

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

SPEDIZIONI NAZIONALI (Italia)

I costi di spedizione del tuo ordine verranno calcolati e visualizzati al momento del checkout (tutti gli ordini hanno diritto alla spedizione gratuita, salvo indicazione contraria nella pagina di pagamento).

La spedizione all'interno dell'Italia richiede circa 4-8 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Offriamo spedizioni internazionali in tutto il mondo.

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La spedizione al di fuori dell'Italia richiede circa 11-20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

DOGANE E TASSE DI IMPORTazione

I clienti internazionali sono responsabili di eventuali tasse o dazi doganali imposti nel paese di destinazione. Non possiamo rimborsare tali tasse e dazi per le spedizioni internazionali.

Prima di effettuare un acquisto, raccomandiamo di consultare le autorità doganali locali riguardo alle attuali tariffe per evitare spiacevoli sorprese.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracking che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Attendi 48 ore affinché le informazioni di tracking siano disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma di spedizione, contattaci all'indirizzo [email protected] con il tuo nome e numero d'ordine, e lo controlleremo per te.

RIMBORSI, RESI E CAMBI

Accettiamo resi fino a 60 giorni dopo aver effettuato l'ordine, a condizione che l'articolo sia non utilizzato e nel suo stato originale. Rimborseremo l'importo totale dell'ordine meno i costi di spedizione per il reso.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualche modo, inviaci un'email il prima possibile a [email protected] con il tuo numero d'ordine e una foto dello stato dell'articolo. Valutiamo questi casi individualmente, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per ulteriori informazioni su rimborsi, resi e cambi, consulta la nostra politica di rimborso completa qui.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci a [email protected].

TARIFFE DI SPEDIZIONE

Tutti i costi di spedizione non sono rimborsabili. Se desideri restituire un articolo, dovrai pagare e coprire i costi di spedizione.

Se il tuo acquisto è un ordine internazionale (spedito in un paese al di fuori dell'Italia), non possiamo includere alcuna tariffa di spedizione associata al tuo ordine. La nostra garanzia di rimborso di 60 giorni copre solo l'importo pagato per il prodotto, esclusi i costi di spedizione per ordini internazionali.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, il tuo rimborso verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che i prodotti restituiti non devono essere danneggiati.

Quando restituisci un articolo, considera l'utilizzo di un metodo di spedizione registrato o tracciabile per assicurarti che il tuo articolo restituito ci raggiunga correttamente.

DOMANDE

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